Di seguito trovi alcune delle risposte alle domande più comuni, organizzate per tipologia commerciale, tecnica e contrattuale. Se non trovi risposta ai tuoi dubbi, contattaci senza impegno. Il nostro reparto assistenza sarà felice di fornirti tutte le informazioni necessarie.
Tutti i nostri prodotti sono progettati, sviluppati e realizzati secondo i più elevati standard di innovazione, design, affidabilità e semplicità d’uso. Le soluzioni impiantistiche proposte sono prodotte nel rispetto delle disposizioni sulla qualità ISO:9001.
Puoi contattare il nostro reparto vendite dal lunedì al giovedì tra le 8.00 e le 12.30 o tra le 13.30 e le 17 e il venerdì tra le 8.00 e le 12.30 o tra le 13.30 e le 15.45 . I nostri operatori ti metteranno in contatto con il tuo referente di zona o prenderanno in carico la tua richiesta direttamente dalla sede.
Puoi scaricare il manuale utente del tuo generatore dalla sezione Download della relativa pagina prodotto. Nel manuale troverai indicazioni sul programma di manutenzione, con i relativi codici e la frequenza delle operazioni di manutenzione raccomandate, oltre all’elenco dei consumabili che è necessario sostituire e alla procedura da seguire.
Solo le parti originali Claind sono testate tramite un accurato controllo qualità e approvate per l'uso sui nostri generatori di gas. Evita il rischio di danni o prestazioni compromesse da componenti di qualità inferiore impegnandoti ad utilizzare solo tali parti per ottenere la massima performance.
La maggior parte dei generatori Claind richiede solo una visita di manutenzione preventiva annuale, tuttavia alcuni di essi richiedono una manutenzione più frequente in base al modello e all'utilizzo. Contattateci per avere informazioni precise in merito al programma di manutenzione del vostro generatore.
Puoi metterti in contatto con noi in diversi modi:
Contatta l’assistenza tecnica CLAIND chiamando lo +39 0344 56603 o scrivendo a service@claind.it.
Compila il form di richiesta assistenza che trovi qui: http://online.claind.ovosodo.net/it/contatti/.
Sfoglia la nostra sezione FAQ per una risposta veloce alla tua domanda.
Il Team Claind sarà felice di assisterti.
Il numero di serie (composto da 5 numeri) si trova sull'etichetta del generatore.
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Claind4You è la piattaforma IoT grazie alla quale è possibile gestire e controllare in piena autonomia i propri generatori Claind. Visita la pagina dedicata per maggiori informazioni o contattaci.
