1.Premesse e ambito di applicazione
1.1.Claind S.r.l., con sede legale in Via Regina 24, 22016 Tremezzina (CO), Italia, codice fiscale e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese di Como 02894360136 (di seguito ‘Claind’ o il ‘Venditore’), è una società italiana specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di generatori di gas, nonché nella vendita di ricambi originali e di accessori prodotti da terzi destinati alla configurazione di impianti per la generazione di gas on-site (congiuntamente, i ‘Prodotti’).
1.2.Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutte le vendite di Prodotti effettuate da Claind a favore di clienti professionali (B2B), siano essi utilizzatori finali o rivenditori/installatori, e costituiscono parte integrante di ogni offerta, ordine e conferma d’ordine Claind. Qualsiasi deroga sarà valida solo se concordata per iscritto.
2.Formazione del contratto
2.1.Il contratto di vendita si perfeziona con la conferma d’ordine scritta emessa da Claind, che costituisce accettazione dell’offerta e delle presenti Condizioni Generali. Ordini e offerte non vincolano Claind fino all’emissione della conferma d’ordine.
2.2.Gli agenti e i rappresentanti di Claind non hanno potere di impegnare la società se non espressamente autorizzati per iscritto. Qualsiasi modifica o annullamento d’ordine deve essere approvato per iscritto da Claind.
3.Caratteristiche e specifiche tecniche dei prodotti
3.1.Le caratteristiche e le prestazioni dei Prodotti sono esclusivamente quelle indicate nell’Offerta Claind e richiamate nella relativa Conferma d’Ordine. In caso di contrasto tra documenti, la gerarchia è: Conferma d’Ordine → Offerta → Manuale d’uso → Specifiche Tecniche.
3.2.Cataloghi, dépliant, listini, schede web e altra documentazione promozionale hanno valore meramente indicativo e non costituiscono impegno contrattuale se non espressamente richiamati nella Conferma d’Ordine.
3.3.Le prestazioni (portata, purezza, pressione, consumi, ecc.) si intendono riferite alle condizioni nominali e ai requisiti di alimentazione indicati nei manuali Claind (inclusi qualità gas/aria/acqua, temperatura ambiente, alimentazione elettrica e ventilazione). Il mancato rispetto di tali condizioni esclude ogni responsabilità e garanzia sulle prestazioni dichiarate.
4.Prezzi, condizioni di pagamento e riserva di proprietà
4.1.I prezzi sono espressi in euro (€), salvo diversa indicazione scritta, e si intendono Franco Fabbrica (EXW – Incoterms 2020) presso lo stabilimento Claind di Tremezzina (CO), con imballo standard incluso. Tutte le imposte, tasse, dazi, trasporto, assicurazione e sdoganamento restano a carico del Compratore. I listini Claind hanno valore indicativo e non costituiscono offerta al pubblico.
4.2.Salvo diverso accordo scritto, il pagamento deve essere effettuato prima della consegna. Qualora sia previsto il pagamento, totale o parziale, a titolo di anticipo all’ordine o prima della consegna, Claind non avvierà la produzione o la spedizione dei Prodotti sino all’effettivo accredito dell’importo dovuto. Eventuali ritardi di pagamento non potranno essere imputati a Claind né costituire motivo di risoluzione o risarcimento.
4.3.Claind non accetta penali di alcun tipo per ritardi di consegna, salvo patto scritto e firmato da entrambe le parti.
4.4.In caso di ritardo nei pagamenti saranno applicati automaticamente gli interessi moratori ex D.Lgs. 231/2002, senza necessità di messa in mora, oltre al risarcimento degli eventuali ulteriori danni. Il Compratore non potrà rivendere, cedere o costituire in garanzia i Prodotti fino all’integrale saldo del prezzo.
4.5.La proprietà dei Prodotti rimane a Claind fino al pagamento
integrale del prezzo, ai sensi degli artt. 1523 e seguenti del Codice civile.
5.Anticipi, rinvii e annullamenti
5.1.In caso di rinvio della consegna richiesto dal Cliente o di annullamento totale o parziale dell’ordine dopo la conferma, tutti i costi relativi ad approvvigionamenti di materiali e lavorazioni esterne specificamente effettuati per la commessa resteranno a carico del Cliente.
5.2.Claind è autorizzata a trattenere tali importi da eventuali anticipi ricevuti o a richiederne il rimborso integrale in caso di mancato anticipo.
5.3.L’eventuale saldo residuo dell’anticipo, se dovuto, sarà restituito al Cliente entro sessanta (60) giorni dalla comunicazione scritta di annullamento o rinvio accettata da Claind.
5.4.La presente clausola costituisce compensazione per spese effettivamente sostenute e non penale ai sensi dell’art. 1382 del Codice civile.
6.Consegna
6.1.Salvo diverso accordo scritto, la consegna avviene Franco Fabbrica (EXW – Incoterms 2020) presso lo stabilimento Claind di Tremezzina (CO), entro il termine indicativo riportato nella conferma d’ordine. I termini di consegna sono indicativi e non vincolanti.
6.2.Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Compratore nel momento in cui i Prodotti vengono messi a disposizione del Compratore o del vettore incaricato. Claind potrà sospendere le consegne in caso di inadempimento del Compratore, incluso il mancato pagamento.
6.3.Salvo dolo o colpa grave, Claind non risponde di danni diretti o indiretti, perdite di produzione o fermi impianto derivanti da ritardi o mancata consegna.
7.Servizio di consegna Claind
7.1.Su richiesta, Claind può offrire un servizio di consegna gestito da operatori logistici terzi specializzati. In tal caso, Claind agisce esclusivamente come rivenditore del servizio di trasporto e non assume responsabilità diretta per la sua esecuzione.
7.2.Il trasferimento della proprietà e del rischio avviene al momento della consegna dei Prodotti al vettore, anche se la spedizione è organizzata con condizioni diverse da EXW.
7.3.Claind non è responsabile di danni, perdite o ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.
7.4.Eventuali richieste particolari di trasporto o assicurazione devono essere comunicate in anticipo. Anche qualora l’assicurazione sia organizzata da Claind, essa si intende stipulata per conto e a carico del Compratore.
8.Garanzia Claind
8.1.Salvo diversa specifica in conferma d’ordine, Claind S.r.l. garantisce:
- i macchinari e i generatori di gas forniti per un periodo di 12 (dodici) mesi dall’avviamento e comunque non oltre 14 (quattrodici) mesi dalla consegna;
- le parti di ricambio per un periodo di 12 (dodici) mesi dall’installazione e comunque non oltre 14 (quattordici) mesi dalla consegna;
- le riparazioni per un periodo di 6 (sei) mesi limitatamente alle parti sostituite a seguito dell’intervento di ripristino.
8.2.La garanzia si limita alla riparazione o sostituzione, presso le officine Claind S.r.l. o presso il centro assistenza autorizzato indicato da Claind, dei materiali che, entro i termini sopra indicati, risultino affetti da difetti di fabbricazione. L’accertamento dell’esistenza dei difetti e della loro natura è di esclusiva competenza dei tecnici Claind S.r.l. Il Prodotto o la parte difettosa devono essere inviati, a spese e cura del Cliente, presso l’officina o il centro assistenza indicato da Claind. In tali casi, nessun indennizzo o risarcimento potrà essere richiesto per fermo impianto, mancato uso o perdita di produzione.
8.3.Sono escluse dalla garanzia:
- le parti soggette a normale usura o deterioramento per loro natura o per le condizioni di utilizzo, comprese quelle a ricambio periodico;
- i danni derivanti da uso improprio, installazione o manutenzione non conformi alle istruzioni Claind o a negligenza del Cliente;
- le riparazioni, modifiche o smontaggi effettuati, anche parzialmente, al di fuori delle officine Claind o di centri assistenza autorizzati;
- le riparazioni effettuate da terzi non autorizzati durante il periodo di garanzia.
8.4.La garanzia è valida solo se il Cliente è in regola con tutti i pagamenti dovuti a Claind. Nessun rimborso o indennizzo potrà essere richiesto per eventuali riparazioni o interventi non autorizzati eseguiti dal Cliente o da terzi.
8.5. La garanzia non copre danni indiretti, perdite di produzione o altri pregiudizi economici.
9. Accessori e prodotti di terzi
Per accessori o componenti non prodotti da Claind ma commercializzati insieme o separatamente al Prodotto, si applicano esclusivamente le condizioni di garanzia del rispettivo produttore. Claind non risponde per difetti o malfunzionamenti di tali componenti né per fermi impianto o perdite conseguenti.
10. Impianti – Limitazione della fornitura e delle responsabilità
10.1.I generatori Claind possono far parte di impianti più complessi comprendenti tubazioni, compressori, filtri, essiccatori, accumulatori e sistemi di misura. La fornitura di Claind si limita esclusivamente alle apparecchiature e agli eventuali accessori espressamente indicati in offerta, conformi alle normative di prodotto applicabili indicate nella dichiarazione di conformità.
10.2.Claind, se previsto, può curare l’installazione e la messa in servizio fino ai punti di connessione predisposti dal Cliente, ma non assume alcuna responsabilità per la progettazione, la realizzazione, il collaudo o il funzionamento complessivo dell’impianto.
10.3.La progettazione e la messa in servizio dell’impianto restano a carico esclusivo del Cliente, che dovrà avvalersi di installatori o progettisti abilitati ai sensi del D.M. 37/2008 e delle altre norme tecniche vigenti.
10.4.Claind non assume alcuna responsabilità per il funzionamento complessivo dell’impianto, che rimane a carico esclusivo del Cliente o del rivenditore/installatore.
11. Servizio di monitoraggio remoto – Claind4You
11.1.Alcuni Prodotti Claind possono includere un sistema di monitoraggio remoto e un servizio di raccolta e analisi dei dati denominato Claind4You. Il sistema consente il monitoraggio in tempo reale di determinati parametri di funzionamento per migliorare la gestione, la manutenzione e l’efficienza del servizio post-vendita.
11.2.I dati raccolti tramite il servizio Claind4You sono trattati da Claind S.r.l. e, se necessario, dai suoi distributori autorizzati, centri di assistenza o partner contrattuali, esclusivamente per diagnosi tecnica, manutenzione predittiva, analisi delle prestazioni e miglioramento del servizio clienti.
11.3.Claind adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati raccolti da accessi o usi non autorizzati, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale applicabile.
11.4.Il servizio Claind4You è fornito ‘così com’è’ (‘as it is’), senza alcuna garanzia espressa o implicita, comprese, a titolo esemplificativo, le garanzie di disponibilità continua, assenza di errori, integrità dei dati o idoneità per uno scopo particolare. L’uso del servizio avviene sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente.
11.5.Claind si riserva il diritto di modificare, aggiornare, migliorare o sospendere in qualsiasi momento, a propria discrezione, le funzionalità o le caratteristiche del servizio Claind4You, nonché di interromperne temporaneamente o definitivamente l’erogazione, senza che ciò comporti responsabilità o diritto ad alcun risarcimento.
11.6.Claind non garantisce che il servizio Claind4You sia attivo e disponibile al 100% in ogni momento e non è responsabile per periodi di inattività, interruzioni di comunicazione, ritardi nella trasmissione dei dati o errori di connessione dovuti a fattori tecnici o di rete al di fuori del proprio controllo.
12. Limitazione di responsabilità
In nessun caso Claind potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitti, interruzioni di attività o fermi impianto. La responsabilità complessiva di Claind, per qualsiasi causa, non potrà mai superare il valore contrattuale dei Prodotti che hanno dato origine al reclamo.
13. Forza maggiore, risoluzione e foro competente
13.1.Claind non è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi al di fuori del proprio controllo (scioperi, incendi, guerre, calamità naturali, interruzioni di approvvigionamento, ecc.).
13.2.Qualora tali eventi si protraggano per oltre sessanta (60) giorni, ciascuna parte potrà risolvere il contratto mediante comunicazione scritta, senza diritto a risarcimento.
13.3.Claind potrà risolvere il contratto con effetto immediato in caso di mancato pagamento o insolvenza del Cliente, trattenendo eventuali somme già ricevute a titolo di penale, salvo maggior danno.
13.4.Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana, con foro esclusivo di Como (Italia).
14. Trattamento dei dati personali e clausola di salvaguardia
14.1.I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. L’informativa completa è disponibile sul sito www.claind.it//privacy-policy
14.2.L’eventuale invalidità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
